【共同社5月8日電】據日本《秋田魁新報》報道,來自台灣的許惠淇(25歲)正在秋田縣鹿角市十和田大湯的鹿角酒店作為禮賓員工作,進行館內嚮導。該酒店近年以台灣為主的海外住客增加,為提供更加細緻的服務,於4月1日錄用。許惠淇雖在不習慣的環境中,但正努力讓住客享受鹿角之旅。

  許惠淇從台灣的小學畢業後赴美國留學。經初中、高中後就讀於加利福尼亞大學爾灣分校,畢業後回到台灣,曾從事保險相關的工作。另一方面,她也抱有運用大學時學習了3年日語的經驗嘗試在日本企業工作的想法。

  赴鹿角酒店工作的契機是她去年10月參加團體游時造訪鹿角市,在此住宿。她聽到策劃團體游的台灣旅遊公司稱該酒店正在找台灣員工,於是毛遂自薦。許惠淇表示,鹿角市空氣清新,真的能放鬆,擁有溫泉以及能和人友好交往之處也感受到魅力,當時就想嘗試在這裡工作。

  鹿角酒店從2017年前後開始海外遊客增加,近兩年每年約有7000人住宿。其中八成以上是來自台灣的住客。據稱,酒店今後不僅是團體遊客,也希望吸引個人遊客,出於這種想法,錄用擅長外語的員工成為了當務之急。

  酒店常務齋藤勝仁(58歲)表示:“個人遊客的話,沒有會說日語的導遊陪同旅行的人很多。由於員工與遊客直接在前台溝通的機會也會增加,對不僅會說台灣話也能說英語的許惠淇寄予厚望。”

  許惠淇於3月底赴日,現在負責在門口大廳迎接團體遊客或介紹館內的業務。計劃今後也通過社交網站(SNS)面向台灣發佈信息。

  她說,日語方面還對複雜的交流感到不安,但想向客人提供可傳遞鹿角魅力的服務。她打算一邊享受在縣內的生活,一邊作為禮賓員邁步向前。(完)

日語報道:(秋田魁新報)台湾人スタッフが案内に奮闘 ホテル鹿角、外国人客増に対応